FAQ

J’étais déjà inscrit sur l’ancien site de BTWL, mais mes identifiants ne fonctionnent plus, pourquoi ?

Les données de l’ancien site n’ont pas été récupérées, vous devez donc vous créer un compte sur le nouveau site.

 

Je suis membre, à jour de ma cotisation et pourtant, je ne reçois pas vos newsletters. Comment dois-je procéder ?

Pour recevoir nos newsletters, rien de plus simple, vous devez suivre la procédure suivante :

  • Depuis le site www.backtoworkleman.com, accédez à la rubrique « Mon compte »,
  • A la fin du formulaire précisant vos informations personnelles, il y a une case à cocher « Inscription newsletter ». Si cela n’est pas déjà fait, pensez à bien cocher cette case et cliquez ensuite sur « Enregistrer le profil »,
  • Vous recevrez ensuite un email de confirmation de votre inscription, dans lequel se trouve un lien permettant de valider votre adresse email. Vous devez cliquer sur ce lien,
  • Le tour est joué ! votre adresse email est alors enregistrée dans notre base de contacts et vous recevrez ainsi, la prochaine newsletter. Hors période de vacances scolaires, la newsletter est envoyée, minimum, une fois par semaine (le dimanche ou le lundi).

Si toutefois, cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous adresser un email avec vos coordonnées, à l’adresse suivante : newsletter@backtoworkleman.com

 

Je me suis juste inscrit sur le site dans un premier temps et à présent, je voudrais devenir membre et pouvoir m’inscrire aux ateliers, comment faire ?

Vous devez vous connecter avec vos identifiants, puis dans le menu du haut, cliquer sur « Adhérer » et laissez-vous guider !

 

J’ai payé ma cotisation par chèque en fin d’année 2016, comment m’inscrire sur le site ?

Vous devez, dans un premier temps, créer votre compte sur le site. Ensuite nous devons faire une saisie manuelle de votre paiement afin que vous deveniez membre à part entière et que vous puissiez vous inscrire aux ateliers réservés aux membre. Nous regardons régulièrement les nouveaux inscrits et vérifions s’ils sont dans la liste des membres ayant payé par chèque, néanmoins, si vous souhaitez que ce soit plus rapide, merci de nous envoyer un mail à l’adresse hello@backtoworkleman.com pour nous demander d’agir.

 

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à un atelier ?

Avant tout, s’il s’agit d’un atelier réservé aux membres, vous devez être à jour de votre cotisation pour voir apparaître la possibilité de s’inscrire.

Il est également possible que cet atelier ne soit pas encore ouvert aux inscriptions (parce que trop loin dans le temps), ou qu’il soit déjà complet (dans ce cas le message s’affiche sur l’évènement).

Si vous n’êtes dans aucun de ces cas, envoyez nous un mail à hello@backtoworkleman.com et nous essaierons ensemble de régler la situation 🙂

 

Je voudrais réserver plusieurs places pour un évènement ouvert à tous, comment faire ?

Facile ! Il suffit de choisir le nombre de places souhaitées dans la liste déroulante lors de votre inscription. Ces évènements peuvent accueillir un nombre déterminé de participants, c’est pourquoi nous vous remercions d’être précis dans vos réservations et de venir les modifier lorsque le nombre de personnes qui vous accompagnent évolue.

 

🙁 Je me suis inscrit à un évènement mais je dois annuler, comment faire ?

Lorsque vous êtes connecté sur le site, en survolant l’onglet « Évènements » du menu, vous voyez apparaître un sous-menu « Mes réservations ». Cliquez dessus, vous trouverez la liste des ateliers auxquels vous vous êtes inscrits et un lien « annuler », à droite des ateliers à venir. Attention: il n’est logiquement plus possible de se désinscrire lorsque l’atelier est commencé ! Merci de penser à vous désinscrire dès que vous avez connaissance de votre empêchement afin de libérer la place pour quelqu’un d’autre.

 

Vais-je recevoir une attestation fiscale pour le paiement de ma cotisation ?

Seules les associations reconnues d’utilité publique par les autorités ouvrent droit à réduction fiscale. BTWL n’étant pas reconnue d’utilité publique, nous ne pouvons délivrer d’attestation fiscale.

 

J’aimerais avoir un rendez-vous pour savoir ce que BTWL peut me proposer, c’est possible ?

Vous pouvez vous inscrire à un événement « ouvert à tous » (consultez l’agenda dans la rubrique « Evènements ») et venir nous rencontrer; tous les membres sauront répondre à vos questions. Au moins deux fois par an (Janvier et Septembre), des rencontres de présentation de l’association  sont prévues. Sinon, vous pouvez consulter notre rubrique « nous connaître » pour savoir ce que BTWL peut vous apporter.