FAQ

Je me suis juste inscrit sur le site dans un premier temps et à présent, je voudrais devenir membre et pouvoir m’inscrire aux ateliers, comment faire ?

Vous devez vous connecter avec vos identifiants, puis dans le menu du haut, cliquer sur « Adhérer » et laissez-vous guider !

J’ai perdu mon mot de passe, comment procéder ?

Sur l’écran de connexion, cliquez sur le texte en orange : Mot de passe oublié.

Renseignez ensuite l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Vous recevrez un mail vous donnant la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.

Je suis inscrit sur le site ou je suis membre à jour de ma cotisation et pourtant, je ne reçois pas vos newsletters. Comment dois-je procéder ?

Pour recevoir nos newsletters, rien de plus simple, vous devez suivre la procédure suivante :

  • Depuis le site www.backtoworkleman.com, accédez à la rubrique « Mon compte »,
  • A la fin du formulaire précisant vos informations personnelles, il y a une case à cocher « Inscription newsletter ». Si cela n’est pas déjà fait, pensez à bien cocher cette case et cliquez ensuite sur « Enregistrer le profil »,
  • Vous recevrez ensuite un email de confirmation de votre inscription, dans lequel se trouve un lien permettant de valider votre adresse email. Vous devez cliquer sur ce lien,
  • Le tour est joué ! Votre adresse email est alors enregistrée dans notre base de contacts et vous recevrez ainsi les prochaines newsletters.

Si toutefois, cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous adresser un email avec vos coordonnées, à l’adresse suivante : newsletter@backtoworkleman.com

Quelles sont vos newsletters ?

Nous diffusons deux newsletters :

  • la newsletter hebdomadaire : elle est envoyée à toute personne s’étant inscrite gratuitement sur le site et ayant validé son adresse mail pour la recevoir. Elle vous informe sur les actualités de l’association et vous est adressée, hors vacances scolaires, une fois par semaine (le dimanche ou le lundi).
  • la newsletter emploi : elle est réservée à nos membres à jour de leur cotisation, et nous permet de partager les opportunités qui nous sont transmises par notre réseau.

Je suis membre, ma cotisation arrive à échéance, et je reçois une confirmation d’abonnement à la newsletter alors que je n’ai rien fait. Que se passe-t-il ?

Lorsque votre cotisation arrive à échéance :

  • vous souhaitez renouveler votre adhésion, connectez-vous avec vos identifiants, puis dans le menu du haut, cliquez sur « Adhérer » et laissez-vous guider !
  • vous ne souhaitez pas renouveler votre adhésion : vous continuerez à recevoir la newsletter hebdomadaire. Pour gérer votre abonnement, rendez-vous dans le menu « Mon Compte », qui vous permettra de cocher ou non la case « Inscription Newsletter » située en bas du formulaire

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à un atelier ?

3 cas de figures peuvent se présenter :

  • vous n’êtes pas membre, ou n’avez pas renouvelé votre cotisation : allez sur le menu Inscription/Connexion pour devenir membre
  • cet atelier est dans plus d’un mois et n’est donc pas encore ouvert à la réservation
  • vous ne vous êtes pas connectés à votre compte : allez sur le menu Inscription/Connexion
  • Si vous n’êtes dans aucun de ces cas, envoyez nous un mail à hello@backtoworkleman.com et nous essaierons ensemble de régler la situation ?

Pour rappel les ateliers sont réservés aux membres (à jour de leur cotisation). Vous retrouverez cette information au-dessus du descriptif de l’atelier.

Je souhaiterais vous rencontrer pour savoir ce que BTWL propose, est-ce possible?

Vous pouvez venir échanger avec nous lors de plusieurs événements ouverts à tous : Coffee, chat & infos ou Les sympathiques pics-nics. Plusieurs fois par an, des soirées, événements de rentrée, etc sont également organisés. Vous y serez le bienvenu ! Vous trouverez toutes les dates dans le menu Evénements, rubrique Agenda.

Je voudrais réserver plusieurs places pour un évènement ouvert à tous, comment faire ?

Facile ! Il suffit de choisir le nombre de places souhaitées dans la liste déroulante lors de votre inscription. Ces évènements peuvent accueillir un nombre déterminé de participants, c’est pourquoi nous vous remercions d’être précis dans vos réservations et de venir les modifier lorsque le nombre de personnes qui vous accompagnent évolue.

? Je me suis inscrit à un évènement mais je dois annuler, comment faire ?

Connectez vous à votre compte et accédez au menu Evénements, rubrique Mes Réservations. Vous verrez ainsi la liste des ateliers auxquels vous êtes inscrits et aurez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le bouton « Annuler » de l’atelier correspondant.

Attention : il n’est plus possible de se désinscrire lorsque l’atelier a démarré. Merci de bien penser à annuler votre participation dès lors que vous avez connaissance de votre empêchement afin de libérer la place pour quelqu’un d’autre.

Vais-je recevoir une attestation fiscale pour le paiement de ma cotisation ?

Seules les associations reconnues d’utilité publique par les autorités ouvrent droit à réduction fiscale. BTWL n’étant pas reconnue d’utilité publique, nous ne pouvons délivrer d’attestation fiscale.